很抱歉给您带来的不便，您可以尝试以下方法解决问题：①建议您使用笔记本电脑或者其它手机通过路由器上网试试，或者您更换一个路由设备试试看是否可以正常上网，有可能是您的路由器设置禁止访问权限了或网络限制了。
②如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以将手机进入设置>通用/更多设置-还原所有设置试下。如果仍无法上网，请您送售后服务中心处理。
③如果您使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的，后期别人加密后，您的手机是仍显示连接状态，但此时是无法上网的，您需要点击忘记网络后再连接，这时会提示您输入他人所设置的密码。
看看手机屏幕上面的wifi标志，有没有标明上下箭头，或者只有上没有下，如果只有上没有下检查路由器，看看有没有正常发送接收发送
应该是个别wifi的问题，不是手机
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