oppo 用积分兑换的东西是坏的怎么办？

2024-12-20 10:00:20

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回答1：

积分商城中的实物商品分为配件类（手机配件类商品）和非配件类（非手机配件类商品），商品一旦兑换成功，扣除的积分不支持退还（兑换规则已说明），也不支持退货。
如您收到的商品异常，还可以根据以下情况处理：
1、若您兑换的实物商品在快递运输过程中破损导致不能使用，且商品是非人为损坏，可以在换货期内找人工客服由人工协助处理。
2、若您兑换的实物商品属于本地精选礼品，请联系商品详情页售后电话客服处理。
3、若您兑换的实物商品属于定制类商品（如定制数据线、定制马克杯等），请返回下单页面联系对应厂商在线客服为您处理。
本回答适用于所有OPPO机型。