应该还是软件版本的原因。有可能是和系统有冲突，也有可能是软件版本过低，系统不支持。不如先下个腾讯电脑管家吧。可通过管家先将软件及相关文件做个彻底的清理：打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~软件卸载~~~~强力删除打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~清理垃圾/注册表垃圾完成以上清理后，可通过软件管理重新下载新版软件。
发安装日志给我
