和以下原因有关：
手机的内存计算格式和电脑不同，16GB的内存实际容量约为14.9GB，这是普遍现象。
手机系统一般占用到2GB左右的内存。
如果手机安装了软件或者存储了视频、音频等文件，一般会占用较多存储文件。
提示：可以通过点击设置-通用-用量，查看手机内存使用情况，可以手动或者通过pp助手清理缓存和没必要的程序，如果是手机质量问题，请携带相关票据到售后处理。
说是16但是是没可能16的。一定小于16的。所有内存卡手机一样的。但你运气的确不好，11就太少了
它有4G的运行内存还有一些本机系统占了一点内存最后就才有11G的内存去了
系统占用了
系统也占内存啊
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