您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
4.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
7.若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎参加三星百度平台调查问卷:http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T
你先看一下手机有没有足够的剩余空间安装新软件
如果没问题的话估计是你下载的软件有问题,或者和手机不兼容
你可以删除了重新下载,或者是换一个地方试试看
三星手机可以安装个应用宝,先用它来对手机进行优化
再在里面查找你想要的应用,下载完尝试安装
里面提供的软件大部分都是正版的,稳定性和兼容性都很好
如果手机不存在什么问题的话都是能够正常安装的