1.通过口袋APP-信用卡首页-更多-卡片服务-我的卡片，根据提示操作查询；
2.通过拨打平安客服热线95511-2咨询，电话客服专员会根据实际情况协助妥善处理。
3.如卡片状态正常，可持有效证件到平安银行柜台查询。
建议本人带身份证去平安银行柜台查询。
用开卡的手机号打平安银行的服务电话95511，直接输错几次后，就可以直接进入人工台
你可以按挂失专线让客服代转下人工，人工专线是95511-2-9
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