您好，感谢您选择惠普产品。建议先把驱动卸载然后看到其它设备4500右击使用更新驱动程序的方法来安装试一下，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。希望以上回复能够对您有所帮助。
