可以尝试使用安全模式进入检查是否硬盘故障引起配置文件损坏,或者你是在公司局域网内出现该信息的话,有可能是与域服务器通讯有故障引起无法加载保存在服务器上的用户配置信息,可以尝试断开网络,加载离线配置我文件尝试一下