您好，你可以参考以下方法：
当手机恢复出厂设置时，里面的资料、应用、照片等都会恢复到一开始的状态。所以在操作恢复出厂设置前需要先备份重要资料，包括机身联系人、短信息以及安装的软件等重要资料，否则会被删除的。
备份建议使用内置的乐同步操作，手机连接wifi 的情况下，打开乐同步，登录联想账号进行备份。
备份完成后，再进行恢复出厂设置
通常手机恢复出厂设置是不需要密码的，若需要的话，恢复出厂设置初始密码1234、0000，若都不是的话有可能是自行设置的密码或者屏幕锁定的密码，如密码忘记了，建议联系当地的联想授权服务网点进行找回密码。
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