您好。这种情况，用电话说不清楚。建议最好还是见面说吧。必须要表现拿出诚意来，诚意的道歉，先哄受伤的孩子高兴些。最好可以给那位孩子买点好吃的和玩具。表示，今后会注意的，更好的为孩子所着想，敬请家长们放心。还有，小孩在受伤后应该注意及时清洗伤口，消毒，抹药和贴上创可贴等等（严重的话，直接去当地专业正规有一定医疗资质的医院儿科门诊咨询，检查与治疗），还有，多喝水。祝您心想事成，健康快乐，幸福美满。请采纳，谢谢。
首先要道歉
就说自己没看好孩子
路面太滑
结果他摔了一跤
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