解绑原来的手机需要验证码才能解绑,如今以前的手机号码已经停止使用了,无法再获取验证码,所以无法换绑新手机号码。解决方法:通过人工申诉入口进行申诉,48小时内即可收到申诉结果,如果申诉成功即可点击官方发来的换绑链接进入换绑新手机号。