这个只要是可以提供证明不是人为的恶意毁坏，就可以找卖家理论，何况一般按摩椅都是有保修的吧。如果卖家态度恶劣，完全可以申请淘宝小二介入，维护自身权益。邮费是肯定要过失方承担的，如果是买来就有问题，肯定是卖家承担。
和卖家协商吧，但是估计都是自己出运费得多的了，
您好，您的按摩椅问题最后怎么处理的？
