针对您所遇到的情况，若是通过正常的退款程序退的钱，出现这种情况可能是被充值退回了，如果您是信用卡网关支付，交易退款成功后，资金会自动充值退回到您支付的信用卡中、VISA卡支付后也一样，银行一般需要3－5个工作日时间处理，信用卡入账一般需要2个工作日时间，建议您在7个工作日后查询您的信用卡账单。
这个钱是退在你的支付宝上了,刷新一下你的余额可能就不是0.00了
