尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机按键灯不亮问题，建议您检查手机中是否设置了触摸按键灯持续时间选项：设定-声音及显示-显示-触摸按键灯持续时间-选择1.5秒/6秒/始终打开即可。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
根据您的描述，请尝试以下操作：打开手机设定-快捷设置-省电-省电模式 向左滑动关闭，绿色”表示开启。
建议检查手机中是否设置了触摸按键灯持续时间选项：设定-(设备)-显示（显示和墙纸）-触摸按键灯持续时间-选择1.5秒/6秒/始终打开即可。
注：部分机器不支持按键灯。
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