三星手机刷机出现固件更新时遇到问题，请在kies里选择复原模式后再尝试更新。

非常抱歉，三星手机官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
补充：
1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
2、为了使用户更好的使用体验，三星手机提供了系统更新服务，若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。

固件更新的方法：

1. 从官方网站下载KIES软件，这个软件能很安全的连接手机，安装。

2. 然后插入手机，保持手机开启了USB数据开启，不要在锁屏状态下。

3. 运行KIES，然后会出现一些数据，证明手机跟软件已经连接成功。

4. 软件会提示固件比现在官方的要老，提示升级，点击确认。

5. 升级前记得备份好里面的资料，确保安全。点击开始升级。

6. 升级时，不要断开网络，不要扒开数据线，不要下载任何东西。这样就是最安全的升级方法了。

7. 等待更新完成即可。

关机等两分钟再开机试下。    

Samsung NPS/Kies（NPS 与 Kies 各自适用于不同的机型）是一款重要的手机软件，它操作简单、使用方便。为使用 Samsung 设备的用户提供了多种功能，其中包括轻松地备份或传输数据、强大的多媒体文件管理功能等。  

三星WM的这个软件商店名为Kies，是一款在电脑上使用的软件，用来替代Windows Mobile Device Centre。它可以同步图片、影片、音乐、联系人等等，并且内置一个独立的Marketplace，用户可以直接通过Kies下载软件之后同步到自己的手机上，而无需使用手机登录Marketplace.

1、无线连接设备

通过Wi-Fi将设备连接到Kies,并同步内容。

通过Wi-Fi连接Kies，带给您非凡便捷的Kies体验。

*仅支持的型号可用，Wi-Fi连接时某些功能将被限制。

2、保持设备已更新

连接时，Kies将自动提醒您有新固件版本。

将设备更新为最新固件。

3、与Outlook、Google或Yahoo同步联系人

在Kies上便捷的添加并编辑设备联系人。

同时，与Outlook、Google或Yahoo同步联系人。

succeed 0 / failed 1字面上就是成功0个失败1个的意思，就是说刷机失败。
用Odin刷官方五件套就可以了，链接文件如下
三星Galaxy S4 中国联通定制版ROM I9502ZNUCMH2官方原版五件套--救砖必备
http://bbs.anzhi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=8138910&extra=page%3D1%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D12023%26typeid%3D12023
下载完解压到同一文件夹下，解包有五个文件，对应Odin的五个项目，如下图所示，PDA这项加载会非常慢，需要等待将近一分钟，一定要耐心等待，点击开始大概3分钟就刷机成功。出现succeed 1就OK了

这一切的前提是三星驱动确定没问题，手机进挖煤模式，数据线连接电脑，电脑打开Odin显示连接成功后五个项目选定后开刷

官方五件套就是个救砖神器

这样可以么？

三星手机刷机出现固件更新时遇到问题，请在kies里选择复原模式后再尝试更新。
可尝试长按电源10-20秒开机，如果还是不行请按照以下操作救砖
按住音量下+电源+home键，进入界面后，在按一次音量上进入挖煤模式，然后尝试使用线刷宝刷机工具来解决这个问题，无需任何复杂操作，按照客户端操作提示，连接手机就可实现刷机！手机系统升级、降级、系统故障、手机黑屏、系统精简等问题均可刷机解决。