德国邮政公司有义务把邮件发送到接收者手中。 为了不依赖邮递员，顾客可以租用邮政信箱（意思是顾客可以不使用邮递员，自己管理自己的邮箱）。顾客可以在早上或者一天多次去查看他们的邮件，并能在紧急的情况下，立即处理.对这种邮箱有兴趣的人可以在邮局提交申请。邮箱的大小有每天信件的的多少决定。在邮箱表面有可见的相关信息的表格。空白信封将在下面这些情况下收集或发送：发件人信息不完整的信，信邮戳日期和时间相距甚远，或者是挂号信 ，解约书或法律事项（法院传票）适用。
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