货没收到但显示已被签收怎么办？

一般情况下，淘宝买东西，买家没有收到货，物流显示已经签收，可能原因是快递员或者门卫代签了，包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因！
1，如果是门卫签收，可以去门卫处领取自己的包裹
2，邮递员代签，可以联系商家，尽快让物流公司进行派送
3，系统出现了错误，联系商家让快递公司恢复系统。
如果以上三点都解决不了的话，可以选择未收到货／全额退款，维护买家自身的利益！

我也遇到过这样的问题！货还没到收，网上查询快递已被签收。签收人为：草签扫描件。幸好还 我指定的是与公司合作的快递公司。大家都比较熟悉！帮忙找回来了！已经是不幸中的万幸了！不然遇到这样的事情只能自认倒霉了！消费者耗不起这时间和快递公司或者购物网磨时间的！淘宝网、拍拍网客服也是这样的说法的！移动、电信客服绝招就是推、拖。。。。。。

这个不会的 。。如果签收的不是你本人。是别的人代签的话。这就是快递公司的问题了。你可以直接打电话给他快递公司 叫他帮你查单子。不要听他们的什么理由。要不就退钱。要不就直接让他们去快递公司投诉。。。东西丢了不是快递公司的问题就是卖家的问题。顾客是上帝。

　　货物由快递公司转运是一件既快捷便利，又互利互赢事情。但是目前快递业务发展迅速，良莠不齐，常出现邮件丢失、倒卖邮件的案例。这也提醒了广大网上用户一定要选择有信誉的快递公司运送货物，以使自己免受损失。同时实时在网上监控货物的运程，以便及早发现问题，实时查询。当一旦发现问题时，请注意以下几点：

　　一、分清签收性质

　　1. 快递公司的分级签收

　　收货人要看清楚是哪一级快递公司或快递业务点签收的。因为快递公司的业务是分级快递的，一个货物从发运到到达买家手中，会经过多地、多次的转运，先由收单的淘宝商家所在地的公司运出，如果线路较长，可能要经过总公司、分公司、收单地的分公司、再到买家所在位置的分公司、快递点等最后才到买家手里，由买家签收。而这个货物一路经过的多家分公司和快递业务点都要进行不同性质的签收。因此你在查询货物运递过程的不同公司的签单或签收记录中得好好看看，只要不是个人签收，就无需担心。那是货物运送过程所产生的活动轨迹。

　　2.货主的个人签收

　　这是货物到达的最后一站。即货物收货人（货主）的亲笔签收，以示完好无损地收到货物。同时也由此结束了该件货物的快递旅程和快递业务。

　　二、确认为个人签收但货主未收到货物的维权

　　如果运单确实是由个人签收了，但并非货主本人的个人亲笔签字，收货人也未收到任何货物时，收货人可以打电话给卖家或直接联系货运速递公司总部，把运单号告知对方，让他们协助查询货物出问题的原因，并做好录音或视频的保存，尤其是要保存好以下资料证据：

1. 运单上的非货主本人的签字单据，

2. 与快递公司联系查询货物的通话记录和视频记录；

3. 快递公司出示的相关资料；

4. 网络上查询到的相关资料。

　　一旦查询不成功，可以有效利用上述相关证据可，起诉买家和货运公司来保护自己的利益不受损害。