快递丢失怎么理赔

快递丢失如何索赔如下: 1.联系卖家。如果嫌处理快递问题麻烦，可以要求卖家补办或者退款。 2.去快递官网找投诉电话，一般没人接。最好打当地的快递电话，一般需要三天左右。 3.如果实在联系不上相关人员，拨打12315投诉热线，7天内会有回复。处理周期通常为一个月左右。去国家邮政申诉网站投诉，但是会让你先联系当地工作人员。如果您对处理结果不满意，可以再次申诉。

《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿;没有保价，依据《邮政法》《民法典》相关规定赔偿。

《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

《民法典》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉，以更好地保护您的权益。

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快递丢失后应该如何处理

快递丢失后，为最大程度地维护消费者利益，应采取以下措施：

第一、固定证据。保存好面单、快递公司网站上的物流记录、向快递公司维权的记录等。查清快递遗失的原因，判断快递公司是否存在重大过错。

第二、如选择了保价并支付了保价费，可以根据保价条款索赔。这时需要重点是证明托寄物的价值。但存在上文中两种例外情况，难以直接衡量，需要具体情况分别判断。

第三、如果未选择保价，且货物的实际价值超出了限制赔偿额的条款，快递公司通常不会按照实际价值赔偿。最好聘请律师介入维权，通过律师函或者司法途径解决纠纷。

快递公司遗失物后对赔偿方面的内容自己不知道该怎么做，为了对自己有利最好与华律网律师进行探讨。

快递丢失怎么理赔步骤如下：
1.联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款。
2.去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右。
3.如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线，一般7天就会有回复，处理的周期一般为一个月左右，去国家邮政申诉网站投诉，但它会先让你联系当地的工作人员，若对处理结果不满意，才可以再次申诉。