工作说明书的内容包括岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限。岗位职责,主要包括职责概述和职责范围。监督与岗位关系,说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向的联系。
工作内容和要求,是岗位职责的具体化,即对本岗位所要从事的主要工作事项做出说明。工作权限,为了确保工作的正常开展,必须赋予每个岗位不同的权限,但权限必须与工作责任相协调,相一致。
工作说明书的特点概括
工作说明书(Statement of Work,简称SOW)是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。对内部项目而言,项目发起者或投资人基于业务需求,或产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言,工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到。
工作说明书作为组织重要的文件之一,是指用书面形式对组织中各类岗位(职位)的工作性质、工作任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件,以及本职务任职人资格条件所作的统一要求(书面记录)。
它应该说明任职者应做些什么、如何去做和在什么样的条件下履行其职责。一个名符其实的工作说明书必须包括该项工作区别于其他工作的信息,提供有关工作是什么、为什么做、怎样做以及在哪里做的清晰描述。
工作说明书,也叫岗位说明书。
在人力资源管理工作中,特别是在招聘、培训以及绩效考核时,要用到工作说明书,那么它是什么东西呢?
一句话:工作说明书是阐述员工要完成的工作任务(或工作职责)和完成这些任务所需要的知识、技能、条件等因素。
也就是说,工作说明书是说明工作内容是什么?什么样的人才能适合这工作?
更通俗地说是:做什么?怎么做?为什么要做?在哪里做?在什么条件下做?
工作说明书是人力资源管理中必要的、但又是重要的基础工作:
招聘要用到工作说明书,因为它是录用的条件。
培训要用到工作说明书,因为它是培训的需求。
绩效考核时要用到工作说明书,因为它是制定指标的标准。
工作说明书分为两个部分:
第一部分叫工作描述:对岗位的要求,对事不对人。
主要内容是:工作职责、工作内容、工作条件、工作环境。
第二部分是工作规范:对人的要求,也叫任职资格,对人不对事。
主要内容是:该工作对人的知识、能力、品格等方面的要求。
这样说你该明白了吧?