快递员是否有送货上门的义务？

2024-12-18 06:12:33

推荐回答（5个）

回答1：

快递员有送货上门的义务。根据相关要求，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。

也就是说，快递员必须送货上门，否则属于违规，而如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意，所以快递员在送快递的时候，有义务将快递送货上门。

关于快递的规定。

《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十六条快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。

以上内容参考人民网——快递暂行条例施行，快递员必须送货上门

回答2：

快递员是否要送货上门，这个问题引起很大的争议。网络上有相当一部分网友认为，快递员应该送货上门，既然快递公司收了邮费，就应该把这个快递流程完成好，其中就包括把快递送到顾客的手里。不得不说，在快递量大的时候，把快递放在快递驿站或者快递站点是可以提高快递员的派送效率，而且还省事。但是，把快递放在快递站虽然减轻了快递员的工作，但是却给消费者或者买家增加了负担。

既然快递公司收取了一定的邮费，且邮费的价格还不低，那为什么不能够尽把送货上门的这个义务呢？这未免有点让人大失所望，花钱买服务这是多么正常的一件事啊！而且快递存储在快递驿站并不是不存在丢失的风险，有一些比较重要或者昂贵的物品若是在快递站点丢失，对于消费者是一个巨大的损失。

一、应该送货上门

正常情况下，快递员应该给顾客送货上门。因为顾客支付了邮费，快递公司就应该要求快递员把快递送到顾客手里，快递员有送货上门的义务。快递行业属于服务行业，顾客付了邮费，这个邮费所包括的服务流程就应该有快递员送货上门。怎么可以省事而忽略了顾客的感受，增加顾客的负担，送货上门不是很应该的一件事情吗！

二、物品存在快递驿站有丢失的风险

不少人有过丢失快递或者找不到快递的经历，把快递放在快递驿站真的安全吗？虽然现在很多快递驿站都有摄像监控探头，而且在一些地方是不准自己随意去拿快递的，但是在这种情况下，快递丢失的风险也不是没有，当热，这个风险是很低的。对于很多的顾客来讲，他们觉得把快递送货上门就可以很好的避免快递丢失的风险。

回答3：

快递员有义务送货上门。

《快递暂行条例》正式施行了，新规第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。

也就是说，快递员必须送货上门，否则属于违规，而如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意。

末端派件

在送货上门方面，快递员也有自己的苦衷。比如，有些小区禁止快递车辆入内；部分快递单上的门牌号不准确；经常遇到收件人不在家的情况，导致送货效率降低、快件积压；担心快递车或车内的快件被盗，等等。

正因为快递员有这些困扰，国家也鼓励“最后一公里”的配送要多样化。《条例》明确，鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。

《条例》提出，鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术，促进自动化分拣设备、机械化装卸设备、智能末端服务设施、快递电子运单以及快件信息化管理系统等的推广应用。

以上内容参考人民网--快递暂行条例施行，快递员必须送货上门

回答4：

您好，快递有送货上门的义务。国家邮政总局2007年9月12日发布的《快递服务》邮政行业标准中第二条对快递单定义：快递服务：快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件或其他不需储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务。根据此标准如果快递员不肯上门，是违反规定的，可以向相关部门投诉。
但前提是你的货物在此快递的配送范围内。

回答5：

他有送货上门的义务。但是他没办法全部都送货上门。
例如他如果一天要派件300个。他全部送货上门的话，他一天最多就可能派送100多个。
如果你愿意等上三两天才能再收到货的话，那无所谓。
但是你无所谓的话，快递公司有所谓。
快递站点它不会招揽太多的快递员。而快递公司如果快递员签收率不达标，他会直接罚款。
如果快递员派件太少那他又赚不到钱。
你如果能解决掉快递员这些问题的话，那快递员肯定是直接给你送货上门。
如果你无法解决这些问题的话，那快递员他就算想帮你送货上门，可能也没有什么办法

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