您好，这个速度肯定没有达到500M 的速度，建议您联系电信的10000，让他们为您检查你的电信宽带的网速的问题。
不正常吧，我300兆宽带下载都到20多m了，如果你的光猫，路由器都是千兆口(电脑很早都支持千兆，应该不是电脑问题)，那么就是电信那边的事情，你可以咨询给你装机的技术员，我刚办的时候，业务员说是200兆宽带，结果只有100兆，又问了技术员他也说是100兆的，第二天又给我弄好了。你先问问装宽带的人现在他们那边查询是多少兆，然后再问问业务员。实在不行就10000号咨询。
1、测速软件只是提供一个参考值，如是在上网高峰期测试网速，网速将达不到标准值；如使用宽带一直处于低网速，可拨打10000热线进行宽带保障，安排相关宽带专家上门测试宽带网速，找到相关问题并及时解决。
我家1000兆带宽
手机测出来最高才300
我准备投诉电信了
你这个应该也低了点，打10000号投诉
不正常，我500M的网速下载能达到60MB/s的速度，你那个11MB的速度真的不像
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