1、如果是SIM卡被锁提示输入PUK码那么请联系SIM卡运营商解锁；2、若没有提示，是SIM卡被锁，请联系华为服务中心，由工程师给操作解锁。
如是卡被锁了，手机上一般会显示请输入PIN码或PUK码，PIN码初始值为1234，PUK码印在买卡时镶嵌手机卡的卡片上，是8位数的数字，共有10次机会输入。超过10次后，USIM卡会自动启动自毁程序，使SIM卡失效。只有重新到营业厅补卡。
