电缆？电话线吧，家里用的都是一般的电话线，大概1元/m左右，你这个可以肯定是线的问题，电话线其实就2根，一出一进，你可以要求铁通派人来检修，这是不应该收费的，除非换线，只要找到坏的地方重接一下包好就可以了
还是客服说的对，更换电览。
