你需要去电脑端卖家后台看一下你的手机分流有没有开。
再看下手机通知权限有没有开
如果你手机分流没有开的话是无法接待进店的亲亲，只能和你聊过的亲亲进行对话。
在千牛电脑版(工作台模式)下，启用 “旺旺分流”插件
下拉，找到“客服管理”，打开“旺旺分流”插件
点击“设置”，勾选“开启手机分流”，点击“保存”即可
然后你千牛退出登录然后在重新登录一下
去设置里找到通知或者提醒之类的入口进入把千秋的通知权限打开
另外千牛app真的不咋好用
在手机管家类app,打开通知权限试试
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