尊敬的三星用户：
若手机充电较慢，建议您：
1.检查是否使用的是原装充电器。
2.建议充电时不要使用手机，可能会延长电池完全充电的时间。
3.检查关机充电时是否也出现充电慢的情况。若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台应用程序。
4.若您的手机为非内置电池，建议将电池取出重新放入或更换其他原装电池尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡、手机、充电器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
建议进行以下步骤排查及处理：
步骤1：使用原装充电器关机充电，检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。
步骤2：结束后台运行程序（左下角最近应用程序键-结束）。
步骤3：卸载手机中第三方电池管理软件。
步骤4：备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。方法：设定-备份与重置-恢复出厂设定-重置设备。
参考下图：
在标准模式下，点击【设置】。
2. 向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。
3.点击【恢复出厂设置】。
4. 点击【重置设备】。
5. 点击【全部删除】。
步骤5：若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
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