如果开机按 F2 键进入BIOS界面，按键可以用，说明键盘硬件是正常的，是驱动、系统问题造成的；
1、控制面板---【设备管理器】，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”，然后重启机器测试。
2、系统安装完成之后，建议您在官网下载驱动程序安装，先安装芯片组驱动和ATKACPI驱动，第三方软件更新的公版驱动可能存在兼容性问题。
3、若仍不能使用，建议您重新安装windows纯净版系统。
1、卸载打印机驱动，重启，看电脑是不是可以正常使用？
2、如果可以正常使用，打印机驱动程序不对。
3、官方下载与操作系统配套的打印机驱动，正确安装。
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