投诉1你可以首先拨打10086人工客服,对该问题进行反馈投诉;2你可以致电12315,对该问题进行投诉3如果以上问题都无法解决,工信部是三大运营商的上级主管部门,你可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面,对其进行投诉。