询问个性特点(偏向外向型),学历,在学校经历,有没有学生会工作经历,有没有做过销售类实习岗位,家庭背景情况等。
销售人员需要具备如下素质
一, 扎实的理论基础:
房地产销售是典型的大宗销售商品,知识涉及面非常广,从专业概念,法律法规,合同文本,产品说明,交付使用,权属权益等都紧密相连,同时,购房者都会因为大额的购房款而对购房行为格外谨慎,因此,置业顾问就需要在销售接待过程中具备扎实的理论基础,使客户在咨询过程中产生对置业顾问的绝对信任,进而演变成对项目的信任,促进销售。相反,一旦置业顾问的理论基础不足,势必使客户产生对置业顾问,乃至项目的质疑,必定影响销售成交率,因此,一名优秀的置业顾问首先就应该具备扎实的理论基础。
二, 丰富的销售技巧:
房地产市场的竞争越来越激烈,产品的同质化也越来越严重,有时候项目与竞争对手相比实际优势并不明显,在此情况下,置业顾问除了具备扎实的理论基础外,还必须有丰富的销售技巧。当然,这里所说的销售技巧绝对不是毫无底线的欺骗与隐瞒,而应该是在不违背职业道德的前提下,通过对客户的心理把握及专业的理性分析,使客户对项目产生好感,比如,当客户在本项目与竞争项目间犹豫不绝时,充分分析客户内心更看重的因素,通过理性的分析比较,使客户自己渐渐感受本项目的优势,看清竞争项目的不足,进而促进最后成交;当客户最后仍犹豫不决时,就需要有效的进行逼定,因为很多时候客户的犹豫只是因为高额房价而产生的本能谨慎和过分犹豫,而作为一名优秀的置业顾问就应该懂得在这样的情况下对客户进行恰到好处的逼定,促进客户成交。一名具备丰富销售技巧的置业顾问与不重视销售技巧的置业顾问的业绩往往存在成倍数的差距,因此,丰富的销售技巧是优秀置业顾问必备的素质。
三, 良好的服务意识:
在行业竞争越发激烈的市场环境下,客户也有着更多的选择,对项目及其服务人员也有着更挑剔的期望,因此,除了项目本身和置业顾问的销售能力外,服务质量也成为征服客户的一大重要途径,良好的销售现场氛围,置业顾问热情而专业的服务,都能使客户充分产生对置业顾问及项目的好感,满足所有消费者共有的渴望被尊重的消费心理,相反,如果服务不到位,即便楼盘再好,也会使客户产生逆反心理,并逐渐演变成对项目的失望,因此,专业而热情的服务同样是一名优秀置业顾问需要具备的素质。
四, 积极的工作心态:
销售行业是一个对个人魅力要求较高的行业,客户到销售现场渴望享受到的是专业而热情的接待服务,因此,置业顾问必须在自己工作的任何时间段保证自己的心态积极,客户可以有情绪,但置业顾问不允许有情绪,这是最基本的职业素质,也是对自身从事岗位的尊重。同时,置业顾问的积极与否直接影响着销售接待状态及效果,消极的心态意味着客户资源的无谓流失。更重要的是消极的心态会在一定程度上给自己的同事及整体团队氛围造成不好的影响,直接影响着项目的销售率,因此,一名优秀的置业顾问一定要具备积极的心态及良好的心态调整能力。
五, 出色的的团队意识:
具备了扎实的理论基础、丰富的销售技巧、良好的服务意识及积极的工作心态,足可以成为一名个人能力很强的的置业顾问,但要想成为一名优秀的置业顾问,还需要最后一点素质,即出色的团队意识。因为,市场竞争到一定程度,已经不仅仅是比拼置业顾问的个人能力了,决定胜负的往往是团队营销的执行力,因为销售工作需要的是“势”,也就是现场销售氛围,而这种销售氛围绝非一己之力就可以营造出来的,需要的是整个销售团队步调统一的销售节奏和默契无间的团队配合,只有这样才能实现共赢,而且,只有具备了出色的团队意识,才能使在自己在销售团队中更好的与人相处,使自己拥有更轻松的工作氛围,以便始终保持积极的工作态度。如果说个人能力是做好置业顾问的基础,那么出色的团队意识就是这些基础的润滑剂,可以为这些基础创造更好更好的平台以保障这些基础的尽情展现,因此,一名优秀的置业顾问需要具备的最后一条素质就是出色的团队意识。
1.请你自我介绍一下你自己
2.你觉得你个性上最大的优点是什么
3.说说你最大的缺点
4.你对加班的看法
5.你对薪资的要求
1.请你自我介绍一下你自己
回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是房地产求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。
2.你觉得你个性上最大的优点是什么
回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。
3.说说你最大的缺点
回答提示:这个问题房地产企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,绝对不要自作聪明地回答我最大的缺点是过于追求完美,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。
4.你对加班的看法
回答提示:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班。
5、你对薪资的要求
回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力。如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
来菁英,有前途,有钱途
耳语吐泊整除诳鞠