物业公司：我是一号楼的业主。上周接到你们工作人员的电话，告知我要改造热水管道。我也在论坛上听说了这种必要性，于是约好了时间施工。19日下午施工完毕后，施工人员才告诉我，现在没热水了，要用就得买热水卡去。紧接着物业某工作人员拿着份记录，要我先把以前的热水帐结了才能去买水卡。我当时就火了。你们怎么能这样，事先不告知业主改造后需要马上买卡才有水用，继而又威胁不结清前帐不给水用！难道不结以前的水费帐是我的责任吗？你们拿着几百吨热水的记录给我这个收房才几个月的业主收费，好意思吗？我不与你们计较，在所谓“协商”中付清了我的费用。顺便说一下，我也是在供暖前付了暖气费的，今年物业费也全部交了。你们怎么能用这样简单粗暴的手法来解决因为你们的原因导致的问题呢？我希望你们能早日从这种只会耍“双刃剑”的低级管理方式中走出来，从服务意识、服务水准、服务态度、服务质量等各方面加大整改力度，否则，两难局面会越来越甚。
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