我的打印机恢复出厂设置之后打的没有乱码，一打文件就出现乱码还老停，这是怎么了

打印乱码一般出在并口的针式打印机上，打印机打印乱码一般和主板上的解释芯片或数据线有关。建议先换根数据线测试一下。如果是USB转并口的数据线，先换成并口数据线测试一下。如果更换了线之后乱码还出现，就送维修店把主板数据接口上的解释芯片换一下。一般用不了多少钱的。总清打印机是不会让打印机乱码的。

您好：

如果打印机开机进纸后就自动打印乱码：

请断开打印机与电脑之间的连接再重新进纸。若断开连接后不再自动打印乱码，请将所有的打印任务清除（鼠标右键单击打印机图标选“取消所有文档”）。若打印任务无法清除，请鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”，双击“服务”，将"Print Spooler“停止。然后在系统盘下C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS文件夹中删除所有文件，再重新启动“Print Spooler”服务；若仍无效请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

如果发送打印任务，打印的是乱码：

1.请在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”，找到您这款打印机的图标，鼠标右键点击此图标设为“默认打印机”；

2. “打印机和传真”或“设备和打印机”中，鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”，点击“打印测试页”，如果打印的测试页没有乱码，则说明打印机及驱动是没有问题的。建议您更换WORD或EXCEL打印测试，如果打印也是正常的，则打印乱码的问题应该与您所使用的应用软件有关，请检查您的软件中与打印相关的设置或与软件开发商联系。

3.如果打印的测试页也是乱码，请确保打印机与电脑之间的连接符合以下标准：

*电脑与打印机直接连接，中间没有串接其它设备，如转接线、延长线、共享器、服务器等

*所使用的数据线长度不超过最大可支持的范围（USB线长度不超过2米、并口线长度不超过1.8米、串口线长度不超过15米）。建议您更换数据线或电脑测试。

4.若以上方法仍无法解决问题，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

若以上方案仍无法解决您的问题，请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：

点击以下链接https://www.epson.com.cn/apps/tech_support/进入爱普生官方网站，

滑动到中间位置，最左方，点击“工程师在线”实时与爱普生工程师在线交流，

以便问题得到及时解决。（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五8：30-18：00）