您好！vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。如果您还在这个范围之内是可以给您换机和维修的哦。您需要携带经售机单位出具的有效购机凭证和手机的保修卡到售后进行维修。感谢您对VIVO的支持，祝您生活愉快！
