win7系统下，右击屏幕有下方的 喇叭图标，会出现下拉条，单击“声音”。
单击“播放”，右击“扬声器和耳机” -“设置为默认设备”。
单击“录制”，右击“内置麦克风” -“设置为默认设备”。
点击"确定"或“应用”即可单击“播放”，右击“扬声器和耳机” -“设置为默认设备”。
单击“录制”，右击“内置麦克风” -“设置为默认设备”。
点击"确定"或“应用”即可。
应该是系统安装的时候出错了，建议找到你安装系统的地方在重装或换一个系统。
应该是硬件坏了，拿到售后服务中心检查一下吧。
耳机接触不好，换个耳机试试
先设置一下试试
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