宽带上网显示“错误678”有可能是因为MODEM损坏,网线、网卡接触不良,电话线路障碍等原因引起,处理方法如下:
1.检查帐号是否正常;
2.正常情况下POWER,DSL LINK,LAN LINK长亮,若不亮或闪烁请关闭MODEM,重接内线;
3.检查电话线路是否正常,请将MODEM后的电话线及分离器上的电话线重新进行拨插;4.检查室内电话线路是否有断点,重启MODEM设备;
5.查看电脑屏幕右下角是否有本地连接(两个小电脑图标) 或本地连接是否有红色X,不可以连接路由器设备情况下进行宽带连接;
6.检查本地及宽带连接的TCP/IP协议设置是否正常;
7.检查防火墙设置是否正常;
8.如果利用HUB(路由器)连接两台以上电脑,建议更换一个HUB(路由器)端口。
如以上简单排除故障外仍无法解决,可联系人工客服处理。