硬件问题，如果耳机有声音说明驱动应该是没有问题的，我上次买的dell 1088无线网卡就有问题，换了机子以后才行，你看看是不是硬件有问题，实在不行，换机子吧
您好
您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358
控制面板 /硬件和声音/声音/扬声器，在里面设置一下，应该可以吧
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