你好，首先需要长按电源键关机，在recovey（恢复）下清除缓存和数据后，尝试开机，如果不行重刷固件包，oppo手机的系统固件包可以在coloros官网最下方点击rom下载后根据机型即可找到，下载后放在手机的根目录下，recovey模式下安装即可。
也可以带着手机到当地oppo售后服务中心或者oppo体验店，工作人员会帮你刷机处理。
您选择语言后出现什么提示呢，如果有下一步的话点击下一步一步步完成后就可以进入手机正常使用的哦。如果是进入了恢复模式，
请您选择重启，还是不能解决的话，选择清理数据和缓存--然后选择清理缓存--再重启手机。注意千万不要清理数据哈，清理缓存不会丢失资料，清理数据会丢失资料的哦。
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
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