查看自己的宽带用户名和密码的步骤如下:
如果之前设置的路由器还能正常连接运用,可以进入路由器设置中查看宽带账号,具体方式步骤如下。
在电脑或手机中打开浏览器,然后输入192.168.1.1,并按回车键打开,然后输入账号密码,登录路由器管理界面。
进入路由器后台管理界面后,点击左侧的“网络参数”—“WAN口参数”,在右侧就可以找到“上网账号”,这个就是宽带账号。
在路由器设置中,仅能查看到宽带账号,宽带密码默认是隐藏看不到的,如果还需要查看宽带密码,需要借助路由器密码查看工具查看,具体方式,请参阅:路由器怎么看宽带账号密码 路由器备份文件查看宽带账号密码方式。
如果电脑没有用路由器,电脑是拨号上网,一般以前设置了宽带连接,每次打开登录界面会显示宽带账号。只要打开宽带连接,就可以看到宽带账号了。
如果路由器坏了或被重置了,又拨号上网电脑中找不到宽带账号,这种情况只能打电话联系宽带运营商了。
可通过以下方式查询宽带上网账号:1、可通过管理账号登录贵州电信网上营业厅进行查询。2、查看宽带的装机工单。3、或者拨打客服热线10000或前往营业厅查询,只需提供有效信息即可。宽带密码重置方式有:1、关注“中国电信客服”微信公众号-自助服务-宽带排障-密码服务;2、登录贵州电信掌上营业厅-宽带助手-自助排障-密码服务;3、欢go客户端-宽带报障-贵州-服务密码;4、关注关联“中国电信客服”易信公共号-办理-宽带报障-贵州-服务密码;5、关注关联“中国电信贵州客服”微信公众号-便捷服务-宽带助手-密码服务;6、关注关联“贵州电信”微信公众号-快捷服务-投诉与报障-自助排障-密码服务;7、宽带助手APP-密码服务。温馨提示:如操作过程中有疑问,可随时添加电信QQ客服为好友(800010000),转人工客服,即可获得帮助。客服46为你解答。贵州地区用户关注可微信缴费,一键查话费充值,流量、积分、账单、详单均可自助操作,方便快捷。
联通用户可下载并登录中国联通手机营业厅APP:
1、点击“服务>宽带>宽带号码查询”,按界面提示输入相关信息即可查询宽带账号;
2、点击“服务>宽带>找回服务密码”,按界面提示进行操作即可。
温馨提示:具体操作路径以实际页面为准。
以河南用户为例,宽带用户名即为手机号码,如果忘记宽带密码,重置一下即可。重置宽带密码可使用您移动手机编辑短信“CZKDMM”发送至10086,系统将随机生成密码发送至您手机。 鉴于各省业务存在差异,详情建议咨询当地10086。