三星NOTE3手机的操作系统:Android 5.0版本官方已正式推出,请尝试通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新,操作方法:待机页面,点击应用程序-设定-一般-关于设备-系统更新-更新。注:使用FOTA软件升级所需条件:1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上也可以通过Kies软件升级手机若通过以上操作后仍无法更新,请联系当地的三星服务中心帮助升级手机