如果电脑或手机网络图标上有感叹号或者红叉、网络受限
Ⅰ、新装宽带或者路由器，可能PPPOE拨号的宽带帐号和密码错误，注意区分“大小写字母”！！！
Ⅱ、如果以前没问题，突然出现的，说明宽带断网，等一会儿吧（一般1小时左右）
Ⅲ、检查宽带猫的网线是否接触良好
反复出现上面故障，说明宽带网络不稳定，请拔打宽带服务电话，报修
外线不通，有猫的话看下猫上ADSL的灯亮吗？不亮就直接拨打运营商电话。
没有猫就直接把WAN口的网线插电脑上拨号上网，上不去网还是拨打运营商电话。很有可能是线路问题。
进入路由器管理员界面，重新设置一遍设置向导。
进路由 看路由是否连接上外网
外联接口估计有问题了,能不能跳开路由器测试一下
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