个人觉得挺好做的,慢慢来,多跟销量排前的客服交流,会有很多收获,一定要服务态度好,温柔体贴,以为客户谋利益为原则,很多人都是一边工作,一边学习的。我们的淘宝店也刚开,我们都是慢慢来的。
没有什么学不会的,只有不爱学的。这行业比较好学。客服的工作就是打字速度要快。沟通灵活。维护好新老客户!希望可以帮你到!
很简单的,首先了解你所服务产品的一些信息以及可能遇到的售后问题,以一种热情的心态去对待每一个买家,时间长了,有自己的见解了,你就是一个很好的客服!
学会礼貌 对那些很恶劣的人持一颗淡定坦然的心就可以了
不好做,天天被调戏