您好:
根据您描述的情况,有可能是以下几方面:
1.手机内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
2.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
3.查看软件格式是否支持该手机,该手机支持的软件格式为apk。
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
不能安装是因为软件被阻止了。
打开智能手机,选择菜单栏。
进入主菜单栏,选择设定菜单。
选择安全。
选择允许安装来自未知来源的应用。