您好：
建议您：
1.重新安装电池尝试（可能是由于接触不良导致）。
2.更换电源插座尝试。
3.检查使用的是否为原装充电器。若不是，请更换原厂充电器尝试。
4.换其他电池尝试
5.查看是否最近下载了第三方电池软件，卸载尝试。
若问题依旧，建议您携带上购机发票、包修卡、电池和座充到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
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