您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是您的路由器连接或设置有问题，您可以根据使用说明连接路由器，然后在浏览器地址栏输入路由器后的网址、用户名及密码，即可进入路由器设置页面，然后进入设置向导-下一步-选择PPPOE-下一步-输入您的宽带帐号及密码-设置无线密码-重启路由器即可。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！
单猫可以上网，猫应该是没事的，可能是你路由器哪里没设置好或者线缆没插牢吧，有什么错误代码么
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