你在哪个营业厅办的业务啊,因为你没有看到她的工号所以你可以在这个营业员所在的移动营业厅找经理投诉她。其他的办法是无法投诉的。打10086的话你又不知道她的工号,是投诉不了的,只有在他们的营业厅找他们那的经理。