1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。
2.用数据线将手机与电脑连接即可
3.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
4.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
5.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
7.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
8.更换原厂USB数据线尝试
如果无法正常连接电脑建议尝试将手机送至服务中心进行尝试导出
把手机的连接原装充电机，然后长按电源键开机看看，或者关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入recovery模式双清系统看看，还是不行的话，就去售后或者是返厂吧。
USB连接电脑导入
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