解决方案:请擦拭摄像头后方保护镜片,确保镜片清洁。请观察摄像头处是否有碎屑。如果有,请轻轻拍打手机,将碎屑拍出摄像头成像区域。如无法解决请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。请观察摄像头保护镜片是否被其他尖锐物品刮伤。如果有,请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。