通过前回访,申请客户进入这个环节是已经差不多就会下卡,属于最后一道关卡,需要客户细心回答客服问题。
1、提早准备好。
2、将回访资料记住,随身携带,便于随时接受银行客服回访。
3、对不知回答的内容,要具有随机应变能力。
申领信用卡的对象可以分为单位和个人。申请的单位应为在我国境内具有独立法人资格的机构、企事业务单位、三资企业和个体工商户。每个单位申请信用卡可根据需要领取一张主卡和多张(5—10张)附属卡。个人申领信用卡则必须具有固定的职业和稳定的收入来源,并向银行提供担保。担保的形式包括个人担保、单位担保和个人资金担保。
扩展资料
审查
发卡银行接到申请人交来的申请表及有关材料后,要对申请人的信誉情况进行审查。审查的内容主要包括申请表的内容是否属实,对申请的单位还要对其资信程度进行评估,对个人还要审查担保人的有关情况。
通常,银行会根据申请资料,考察申请人多方面的资料与经济情况,来判断是否发信用卡给申请人。考虑的因素有,申请人过去的信用记录、申请人已知的资产、职业特性等。发卡行审核的具体因素与过程属于商业机密,外界一般很难了解。
参考资料来源:百度百科:信用卡
审核通过前电话回访。电话回访属于信用卡申请时审查的内容,确定是不是本人申请,申请表填写的内容是否属实,电话会录音,如果属实才会通过审核,然后发卡给申请人。
如果没有电话回访是过不了审核的,电话回访是信用卡审查的一种方式!
信用卡审查
发卡银行接到申请人交来的申请表及有关材料后,要对申请人的信誉情况进行审查。审查的内容主要包括申请表的内容是否属实,对申请的单位还要对其资信程度进行评估,对个人还要审查担保人的有关情况。
通常,银行会根据申请资料,考察申请人多方面的资料与经济情况,来判断是否发信用卡给申请人。考虑的因素有,申请人过去的信用记录、申请人已知的资产、职业特性等。
发卡行审核的具体因素与过程属于商业机密,外界一般很难了解。各个发卡行的标准也不尽相同,因此,同样的材料在不同的银行可能会出现核发的信用额度不同,信用卡的种类不同,甚至会出现有的银行审核通过,而有的银行拒发的情况。
扩展资料:
信用卡申请
多数情况下,具有完全民事行为能力(中国大陆地区为年满18周岁的公民)的、有一定直接经济来源的公民,可以向发卡行申请信用卡。有时,法人也可以作为申请人。
申领信用卡的对象可以分为单位和个人。申请的单位应为在我国境内具有独立法人资格的机构、企事业务单位、三资企业和个体工商户。
每个单位申请信用卡可根据需要领取一张主卡和多张(5—10张)附属卡。个人申领信用卡则必须具有固定的职业和稳定的收入来源,并向银行提供担保。担保的形式包括个人担保、单位担保和个人资金担保。
申请方式一般是通过填写信用卡申请表,申请表的内容一般包括申领人的名称、基本情况、经济状况或收入来源、担保人及其基本情况等。并提交一定的证件复印件与证明等给发卡行。
客户按照申请表的内容如实填写后,在递交填写完毕的申请书的同时还要提交有关资信证明。申请表都附带有使用信用卡的合同,申请人授权发卡行或相关部门调查其相关信息,以及提交信息真实性的声明,发卡行的隐私保护政策等,并要有申请人的亲笔签名。
参考资料:
信用卡-百度百科
通过前回访,申请客户进入这个环节是已经差不多就会下卡,属于最后一道关卡,需要客户细心回答客服问题。
1、提早准备好。
2、将回访资料一定要记住,(最好背熟),随身携带,便于随时接受银行客服回访。
3、对不知回答的内容,要具有随机应变能力。
4、当不知自己资料时,就说手机信号不好,或正在开会等,同客服约定时间过几分钟再打,随即准备好资料等待回访。切记!!!不要说等一会等话语,否则信用卡额度会降低!
5、对脑筋有问题或过于自作聪明的客户,最好提前把各种情况多考虑好对策,防止被拒情况发生!
6、当被问到:卡给寄往哪里时,一定回答寄往资料上的单位地址即可,否则易被拒!
7、有可能问一些无关的问题,如:
(1)认识单位的谁吗?说可能有这人,但不熟悉就行。
(2)单位电话为何没人接?说那可能是值班人员临时离开了就行。
(3)当问及住址为何相同时,就说我不知道他们。
(4)当问为何在异地不同处,就说我们公司分公司在全国范围有好多家。
审核通过后会电话回访,你要成功办理了才算是使用了人家的业务,才有回访一说。。
若招行信用卡 ,审核的时候,不排除会电话确认,在出审核结果之前。