如何编写企业员工手册

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进行的“员工手册”学习，保留有已阅人员签名的记录；（3）直接向员工发放“员工手册”，并保留签收记录；（4）将修改部分编成问卷，要求100%的职工书面回答并保留问卷法。一些企业在按照上述方法进行编制员工手册时，往往还有员工手册都包括什么内容、员工手册的架构体系是什么等困惑？如何编写适合企业自身情况的员工手册呢？员工手册必要内容一般包括：企业概况、企业文化、组织结构、人力资源制度、员工行为规范、岗位职责等。员工手册的架构体系一般为：一、前言部分，包括1、公司概况（总经理致辞、企业简介、企业发展历史、企业愿景）；2、企业文化（企业精神、企业宗旨、企业理念）；3、组织结构（组织结构、职能分配、部门简介）；二、正文部分，包括1、员工日常行为规范（工作准则、行为规范、礼仪规范）；2、企业制度（人力资源制度、行政管理制度、财务制度）；3、岗位职责（部门职责、关键岗位描述、各类工作流程）；三、附则部分，包括1、手册说明（使用说明、保管要求、修改程序）；2、手册效力（制定依据、约束效力、异议处理）；3、员工签收（员工意见、签收回执）。员工手册的主要结构和内容基本上就是上述中的内容，但行业的不同，起主要内容都要根据企业或行业的实际情况而编写。例如：房地产企业一般应增加地产开发、物业管理及地产销售知识、要求等；超市类企业一般应增加卖场管理（卫生状况、商品检查、卖场环境、促销管理、服务监督、安全消防）以及现场管理要点（营业前、上午、下午及晚上、营业结束）和防损防盗等要求；酒店宾馆类企业一般应增加酒店宾馆的规模介绍、特色服务、拾遗管理、保密、小费与礼品、财务、吸烟等规定；食品类生产企业一般包括质量方针、食品卫生要求与知识、职业禁忌等规定。另外，在设计“员工签收”时，内容一般要包含“我***已（编号№****号）员工手册并认真阅读过，且已全部理解。本人承诺将严格遵守员工手册中的规定、要求，同时也同意企业有权对手册进行修改；如修改后的部分经批准且被我知悉后，也将严格遵守。否则，愿意承担相应的责任。签收人***（必须本人亲笔签名）”等内容。总之，编写一本完整、合法、适用的员工手册是人力资源管理工作的一项重要而艰巨的工作，一个成熟的员工手册将凝聚着人力资源管理者的辛劳和智慧，必将载入企业发展的史册。
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编写《员工手册》的步骤概要
1、准备一份条目清单，列入你认为必要的一切条目；
《员工手册》的主要内容应该放在对员工必须了解的政策或程序所做的简要描述或解释上。
对公司最重要而且必须包括的条目是：
（1）经理和主管们对哪些问题抱怨得最多？
（2）员工们对哪些问题问得最多？
（3）目前，哪些问题最不被理解？
（4）在公司中，员工们的哪些工作习惯最成问题？

2、准备一份问卷，以便从公司的主管和经理那里获得信息；
请主管/经理们回答下列问题：
（1）你遇到的主要的或最经常碰到的员工问题是什么？
（2）你的员工问得最多的问题是什么？
（3）公司的哪些政策（制度）是员工们最不容易理解的？
（4）员工们问得最多的福利或权利的问题是什么？
同样，从员工处了解他们想要了解的信息

3、与经理们（包括员工）交流，以大纲形式列出交流结果；
（1）向经理们和员工们询问你所能想到的一切问题；
（2）确定你心中的答案并把它们写下来；
（3）把这些问题和答案交给公司的决策者，请他们最后定夺。

4、把大纲修改为目录；

5、为目录中每个条目收集全部的公司书面政策（制度）；

6、以第一人称为《员工手册》编写详细的政策（制度）条文的概要；
撰写政策（制度）概要的步骤：
（1）阅读你的《制度汇编》中阐述的详细的政策条文；
（2）用你自己的话，大声地、简要地口述政策的内容。这能帮你用口语话方式表述政策的概要；
（3）写下你所说的；
（4）对照《制度汇编》，检查你写下的政策（制度）概要是否有遗漏的地方。如果你还没有《制度汇编》，那你可能就要扩展《员工手册》中的概要，并尽可能多地加入必要的细节来完整地反映你的想法。如果你的《员工手册》中的政策（制度）内容已经很详细，那你就可以撰写一份正式的《制度汇编》了。
（5）再次检查你写的概要，确保你没有改变《制度汇编》中的含义。在你用简洁的文字对《制度汇编》中的含义进行概括之后，你还得核实简写的准确性。这意味着在你尝试概括政策之前，你必须清楚地理解整个政策条文。

7、书写目录中所有条目的概要；
有些内容并不需要在公司政策中，在《员工手册》中加以简要说明就足够了。
风格问题：在编写《员工手册》时不要只顾内容不顾形式，要把枯燥的政策重新包装，吸引员工阅读和了解公司政策，并付诸实施。这也是人力资源的目标之一,以一种人们能理解并能付诸实施的方式传达公司的政策。

8、编写公司简史；

9、请公司总裁撰写一份致辞和公司经营理念简介；

10、设计建议表和收据表；

11、设计《员工手册》封面；

12、打印几份样稿；

13、组织一个专门小组，请他们检验《员工手册》的有效性；
（1）挑选5—7名善于表达并直言不讳的员工。他们要来自公司不同部门和不同层次，这种人员构成有利于确定所有层次和所有部门的员工都能了解并深入理解《员工手册》；
（2）请他们仔细阅读并评议《员工手册》草稿；
（3）安排会议，并在轻松、坦诚的气氛中，讨论《员工手册》。将大家达成共识的内容写在黑板上；
（4）总结归纳大家的意见并根据会议一致的建议对《员工手册》做最后的修改。

14、修改并将最后的样稿交法律顾问审阅；
确保《员工手册》在内容和措辞上的合法性。

15、整理最后一稿，交付印刷；

16、发放。
（1）把《员工手册》发给每位员工，并将其作为新员工入职培训的一部分。请员工签收据，把收据放入员工档案；
（2）公示；
（3）在《员工手册》最后附上一份建议表，以便做进一步的修改；
（4）每年检查一遍，如有必要，对其进行修订。根据修订内容的多少，决定是否重印。