你是在你所在的城市买的吗~~~~要是是在你所在的城市里买的话就去找那家店会有技术人员帮你~实在不行就返厂~一般返厂的机子回拿到省会城市修理~时间是7~15天就算麻烦也好~不要擅自拆机
应该是开机黑屏吧?建议把内存取下,重新插上,这种开机黑屏很多时候都是由内存引起的!~祝你好运