你好楼主为我手机建议你进入设置，找到恢复出厂设置的选项之后，然后输入密码就可以将手机恢复出厂设置了。
恢复出厂设置或双清的介绍：还原所有设置 ：即将手机中的各项设置恢复到出厂状态，比如：闹钟、壁纸、网络设置、铃声等。但不会删除手机中的数据或媒体。清除所有数据：会清除手机上的所有数据（SD卡数据除外），包括下载的软件、电话本、登陆的帐号（部分机型会清除vivo帐号）等。注：此操作前请备份手机中的重要数据
