打12135：保留购买证据和实物
1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况：
3、具体的证版据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为权的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。也就是说。假一赔三，而非假一赔十。
首先给超威厂家联系，不行就到消费者哪里投诉。一般都好给你解决。
这是20年05月出的厂
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